תקנון האתר ומדיניות משלוחים והחזרות

תפארת אליה דויד

ברוכים הבאים לאתר תפארת אליה דויד. השימוש ורכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

1. כללי

1.התקנון מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין מפעיל האתר.
2.התקנון מנוסח בלשון זכר אך מיועד לשני המינים.
3.מפעיל האתר רשאי לעדכן את התקנון בכל עת והעדכון יחול מרגע פרסומו באתר.

2. שימוש באתר

1.השימוש ורכישה באתר מיועד לגיל 18 ומעלה.
2.השימוש מותר לצרכים אישיים בלבד.
3.חל איסור לבצע שינוי, שיבוש, העתקה או שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור.

3. רכישות ותשלומים

1.הזמנה מתבצעת באתר או דרך WhatsApp/טלפון.

2.התשלום מהווה אישור מלא לעסקה ולתנאי התקנון.

3.אישור עסקה מותנה באישור חברת האשראי.

4.מפעיל האתר רשאי לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי או חשד להונאה.

5.חשבונית תישלח ללקוח דיגיטלית לאחר התשלום.

6.הזמנות שבוצעו ב־WhatsApp ייחשבו תקינות על פי הרישום בהתכתבות.

7. כל רכישה שתתבצע מאוחר מהשעה 12:00 בצהריים תחשב כיום עסקים מהיום שלמחרת.

4. משלוחים

שיטת משלוח: שליח עד הבית לכל הארץ.
עלות משלוח: 35 ₪.
זמן אספקה:

• • מוצרים ללא התאמה אישית: עד 7 ימי עסקים

• • מוצרים בהתאמה אישית / עבודת יד: עד 10 ימי עסקים
  • איסוף עצמי: עד 5 ימי עסקים

ימי עסקים: א’–ה’. שישי, שבת וערבי חג – לא נחשבים.

הערות:
1.זמני האספקה עשויים להשתנות לפי כתובת ושיקולי חברת השילוח.
2.עקב המצב הביטחוני והתחבורתי – ייתכנו עיכובים ולא ניתנת התחייבות לזמן סופי.
3.האחריות למוצר עוברת ללקוח לאחר מסירה לחברת השליחויות.

4. ברוב המקרים ההזמנה מגיעה במהירות – אפילו לפני זמני האספקה הרשמיים.

5. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

5.א. ביטול רכישה/עסקה (חוק הגנת הצרכן)

• • ההחזר יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע שהמוצר חזר אלינו ובאותו אמצעי התשלום.

הניכויים המותרים בחוק:

• • דמי ביטול: עד 5% או 100 ₪ (הנמוך).

• • דמי משלוח לא יוחזרו.

• • עלות החזרת המוצר – על הלקוח.

• • איסוף באמצעות שליח מטעמנו (אם מאושר): 35 ₪ לכל כיוון.

5.ב. החזרת מוצר

החזרה תאושר עד 5 ימי עסקים ורק כאשר המוצר:

• • באריזתו המקורית

• • ללא שימוש

• • במצב חדש

• • עם חשבונית/אישור הזמנה

מיקום החזרה:
נקודת השירות של האתר בעיר דימונה (בתיאום מראש).

5.ג. ביטול עקב פגם/טעות

במקרה של מוצר פגום, טעות בהזמנה או אי־אספקה:

• • יינתן החזר מלא

• • עלות ההחזרה תחול על מפעיל האתר.

5.ד. מוצרים ללא אפשרות החזרה/החלפה

• • מוצרים בהתאמה אישית / חריטה

• • מוצרים מתכלים

• • מוצרים המנויים בחריגי חוק הגנת הצרכן

5.ה. החלפות (לפנים משורת הדין)

• • עד 48 שעות ממועד קבלת המוצר

• • מוצרי סייל: עד 24 שעות

• • רק כשהמוצר חדש ובאריזה המקורית

• • החלפה מתבצעת רק בנקודת השירות בדימונה

6. פרטיות ואבטחה

1.המידע האישי נשמר במאגר מאובטח בהתאם לחוק.
2.פרטי אשראי אינם נשמרים באתר.
3.האתר משתמש ב־Cookies לצורך תפעול ושיפור חוויית המשתמש.
4.פרטים אישיים יימסרו לצד ג׳ רק לצורך השלמת השירות או לפי דין.

7. דיוור ופרסומות

הרשמה לאתר או ליצירת קשר מהווה הסכמה לקבלת עדכונים.
ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

8. קניין רוחני

כל התוכן, העיצובים, התמונות, הלוגו והקוד באתר – שייכים לתפארת אליה דויד.
אין לעשות שימוש ללא אישור בכתב.

9. הגבלת אחריות

1.התמונות באתר להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצר בפועל .
2.מפעיל האתר אינו אחראי לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרים.
3.השימוש במוצרים הינו באחריות הלקוח בלבד.

10. כוח עליון

עיכובים עקב מלחמה, מגפה, שביתה, תקלה או אסון טבע – אינם בשליטת האתר ולא מזכים בפיצוי.

11. שירות לקוחות

לפניות ושירות:

כתובת בית העסק : דימונה

טלפון: 054-7722-715
דוא"ל: Ronnidam18@gmail.com
או בלחיצה על כפתור ה־WhatsApp באתר.

12. דין וסמכות שיפוט

הדין החל – הדין הישראלי.
סמכות השיפוט – בתי המשפט בתל אביב.